Şartlar ve Koşullar

Son Güncelleme: 08.08.2026

www.aurenstudio.com.tr internet sitesini ziyaret ederek, siteyi kullanarak veya site üzerinden sipariş oluşturarak işbu Şartlar ve Koşullar kapsamında açıklanan kullanım esaslarını kabul etmiş sayılırsınız.

Lütfen internet sitesini kullanmadan ve sipariş vermeden önce bu metni dikkatlice inceleyiniz.

İşbu Şartlar ve Koşullar, tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan emredici haklarını sınırlandırmaz. Mesafeli satış işlemlerinde ayrıca Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri uygulanır.

1. SATICI VE SİTE BİLGİLERİ

Marka: Aurén Studio
Ticaret Unvanı: [TİCARET UNVANI]MERSİS No / Vergi Kimlik No: [MERSİS NO / VERGİ KİMLİK NO]Vergi Dairesi: [VERGİ DAİRESİ]Adres: İzmir/İzmir
Telefon: 0555 555 55 55
E-posta: info@aurenstudio.com.tr
Web Sitesi: https://aurenstudio.com.tr
KEP Adresi: [KEP ADRESİ]

İşbu metinde yukarıda bilgileri bulunan işletme “Aurén Studio” veya “Satıcı”, internet sitesini kullanan kişiler ise “Kullanıcı”; tüketici sıfatıyla ürün satın alan kişiler gerektiğinde “Tüketici” veya “Alıcı” olarak anılacaktır.

2. ŞARTLAR VE KOŞULLARIN KAPSAMI

İşbu Şartlar ve Koşullar;

  • internet sitesinin kullanımını,

  • kullanıcı hesaplarını,

  • ürünlerin görüntülenmesini,

  • sipariş oluşturulmasını,

  • fiyat ve ödeme süreçlerini,

  • site içeriklerini,

  • fikri mülkiyet haklarını,

  • kullanıcı yükümlülüklerini,

  • site üzerinden sunulan hizmetlere ilişkin genel kuralları

düzenler.

Ürün satışına ilişkin özel hükümler bakımından Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi öncelikle uygulanır.

3. İNTERNET SİTESİNİN KULLANIMI

Kullanıcı, internet sitesini yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanmayı kabul eder.

Site üzerinde;

  • hukuka aykırı işlem gerçekleştirilmesi,

  • üçüncü kişilerin haklarının ihlal edilmesi,

  • site altyapısının güvenliğini tehlikeye atacak girişimlerde bulunulması,

  • zararlı yazılım, kod veya benzeri içerik gönderilmesi,

  • yetkisiz şekilde sistemlere veya kullanıcı hesaplarına erişilmeye çalışılması,

  • otomatik sistemlerle sitenin olağan çalışmasını bozacak yoğunlukta talep gönderilmesi,

  • site içeriğinin hukuka aykırı şekilde çoğaltılması veya ticari amaçla kullanılması

yasaktır.

Aurén Studio, internet sitesinin güvenliğini ve kullanıcıların haklarını korumak amacıyla hukuka aykırı veya kötüye kullanım niteliğindeki işlemlere karşı gerekli teknik ve hukuki önlemleri alabilir.

4. KULLANICI HESABI

İnternet sitesinde kullanıcı hesabı oluşturma imkânı sunulması hâlinde Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu beyan eder.

Kullanıcı;

  • hesap bilgilerinin,

  • kullanıcı adının,

  • şifresinin ve

  • hesabına erişim sağlayan diğer bilgilerin

gizliliğini korumakla yükümlüdür.

Hesabınızın izniniz dışında kullanıldığını veya hesabınıza yetkisiz erişim sağlandığını düşünüyorsanız mümkün olan en kısa sürede:

info@aurenstudio.com.tr

adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Aurén Studio, güvenlik riski tespit edilen hesaplarda kullanıcıyı ve sistemi korumak amacıyla gerekli güvenlik önlemlerini uygulayabilir.

5. ÜRÜN BİLGİLERİ

Aurén Studio, internet sitesinde satışa sunulan ürünların temel özelliklerini mümkün olduğunca açık ve doğru şekilde sunmayı amaçlar.

Ürün sayfalarında ürüne göre;

  • ürün adı,

  • ürün açıklaması,

  • kumaş ve materyal bilgileri,

  • renk,

  • beden veya ölçü,

  • bakım talimatları,

  • ürün görselleri,

  • satış fiyatı,

  • teslimat ve iade bilgileri

yer alabilir.

Ürün satın alınmadan önce ürün açıklamasının ve ilgili bilgilerin incelenmesi tavsiye edilir.

6. ÜRÜN GÖRSELLERİ VE RENKLER

Aurén Studio, ürünlerin renklerini, dokusunu ve görünümünü internet sitesinde mümkün olduğunca gerçeğe uygun şekilde göstermeyi amaçlar.

Ancak ürünün ekranda görünen rengi;

  • kullanılan ekranın özellikleri,

  • ekran parlaklığı,

  • renk ayarları,

  • çekim ışığı

gibi teknik nedenlerle fiziksel üründen sınırlı ölçüde farklı görünebilir.

Bu hüküm, ürünün ürün açıklamasına veya sözleşmede belirtilen özelliklere uygun olmaması hâlinde tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını sınırlandırmaz.

7. THE LUMIÈRE CAPE

Aurén Studio’nun ilk imza tasarımlarından The Lumière Cape, ürün sayfasında belirtilen özelliklerle satışa sunulur.

Ürünün kumaşı, bakım koşulları, kullanım önerileri ve diğer temel özellikleri ilgili ürün sayfasında açıklanır.

Narin kumaş yapısına sahip ürünlerin bakım ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılması tavsiye edilir.

Bakım önerileri, tüketicinin üründe mevcut veya sonradan ortaya çıkan ve kanunen ayıp niteliği taşıyan durumlara ilişkin haklarını ortadan kaldırmaz.

8. FİYATLAR

İnternet sitesinde ürünler için gösterilen satış fiyatları, aksi açıkça belirtilmedikçe tüketiciye uygulanacak vergileri içeren satış fiyatlarıdır.

Varsa;

  • kargo bedeli,

  • teslimat bedeli,

  • tüketicinin tercih ettiği ek hizmetler veya

  • diğer ek maliyetler

sipariş tamamlanmadan önce tüketiciye gösterilir.

Alıcı, ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce ödeyeceği toplam tutarı görebilir.

9. FİYAT DEĞİŞİKLİKLERİ

Aurén Studio, henüz sipariş verilmemiş ürünlerin fiyatlarında değişiklik yapabilir.

Fiyat değişiklikleri, aksi mevzuattan kaynaklanmadıkça daha önce usulüne uygun şekilde tamamlanmış siparişlere geriye dönük olarak uygulanmaz.

Bir kampanyanın veya indirimin sona ermesi, kampanya süresinden sonra oluşturulan yeni siparişlerin güncel fiyat üzerinden gerçekleştirilmesine engel değildir.

10. AÇIK FİYAT VE TEKNİK HATALAR

İnternet sitesinde teknik arıza, yazılım hatası veya veri giriş hatası nedeniyle ürün fiyatı ya da diğer bilgilerde açık bir hata meydana gelebilir.

Bu tür durumlarda tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Aurén Studio, tek taraflı olarak tüketicinin kanundan doğan kazanılmış haklarını ortadan kaldıracak şekilde işlem yapamaz.

Siparişi etkileyen açık bir teknik hata tespit edilmesi hâlinde tüketici ile iletişime geçilerek durum hakkında bilgi verilir ve uygulanacak işlem ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

11. STOK DURUMU

Ürünlerin stok bilgileri mümkün olduğunca güncel tutulmaya çalışılır.

Yoğun talep, eş zamanlı siparişler veya teknik nedenlerle stok bilgisinde gecikme meydana gelebilir.

Sipariş verilen ürünün tesliminin hukuken veya fiilen imkânsız hâle gelmesi durumunda tüketici, yürürlükteki mevzuatta öngörülen şekilde bilgilendirilir ve tahsil edilmiş tutarlar ilgili yasal süreler içerisinde iade edilir.

Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması tek başına edimin imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

12. SİPARİŞ OLUŞTURMA

Sipariş oluşturmak için Kullanıcı;

  1. satın almak istediği ürünü seçer,

  2. ürünü sepetine ekler,

  3. sepetini kontrol eder,

  4. teslimat ve fatura bilgilerini girer,

  5. ödeme yöntemini belirler,

  6. sipariş özetini kontrol eder,

  7. Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini inceleyerek gerekli elektronik teyitleri verir,

  8. ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş butonunu kullanarak işlemi tamamlar.

Sipariş sürecinin ayrıntıları İşlem Rehberi sayfasında açıklanmaktadır.

13. SİPARİŞ BİLGİLERİNİN DOĞRULUĞU

Alıcı, sipariş sırasında verdiği;

  • ad-soyad,

  • e-posta,

  • telefon,

  • fatura bilgileri,

  • teslimat adresi

gibi bilgilerin doğru ve güncel olmasını sağlamakla yükümlüdür.

Sipariş tamamlandıktan sonra bilgilerin hatalı olduğu fark edilirse mümkün olan en kısa sürede Aurén Studio ile iletişime geçilmelidir.

Siparişin hazırlanma veya kargoya teslim durumuna göre değişiklik talebinin uygulanabilirliği değerlendirilir.

14. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından önce tüketiciye yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli ön bilgilendirme yapılır.

Sipariş ve ödeme işleminin elektronik ortamda tamamlanmasıyla taraflar arasında ilgili sipariş bakımından Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulur.

Siparişin özel şartları bakımından Alıcının ilgili sipariş tarihinde elektronik ortamda onayladığı Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu esas alınır.

15. ÖDEME

Aurén Studio internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri ödeme aşamasında gösterilir.

Kredi ve/veya banka kartı ödemelerinde PAYTR ödeme altyapısı kullanılmaktadır.

Ödeme işleminin tamamlanması;

  • kart bilgilerinin doğruluğuna,

  • kart limitine,

  • bankanın güvenlik kontrollerine,

  • ödeme kuruluşunun teknik kontrollerine

bağlı olabilir.

Ödeme işleminin banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından reddedilmesi durumunda sipariş tamamlanamayabilir.

16. ÖDEME GÜVENLİĞİ

Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme altyapısının sunduğu güvenlik sistemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.

Aurén Studio, internet sitesi ve kullandığı hizmetler bakımından makul teknik ve idari güvenlik önlemlerinin uygulanmasını amaçlar.

Bununla birlikte hiçbir internet tabanlı sistemin mutlak şekilde risksiz olduğu garanti edilemez.

Bu hüküm, Aurén Studio’nun mevzuattan doğan veri güvenliği ve tüketiciye karşı sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

17. TESLİMAT

Aurén Studio siparişleri olağan koşullarda ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.

Bu süre, ürünün kargo firmasına teslim edilme süresidir; kargo firmasının tüketiciye fiili teslim süresi farklılık gösterebilir.

Teslimat, kargo ve ilgili süreçlerin ayrıntıları Teslimat, İade ve Cayma Koşulları sayfasında açıklanmaktadır.

18. CAYMA VE İADE

Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan cayma, iade ve ayıplı mala ilişkin hakları saklıdır.

Cayma hakkının uygulanabildiği mesafeli satışlarda tüketici, kanunda ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde cayma hakkını kullanabilir.

İlgili süreçler;

  • Ön Bilgilendirme Formu,

  • Mesafeli Satış Sözleşmesi,

  • Teslimat, İade ve Cayma Koşulları,

  • Geri Ödeme ve İade Politikası

sayfalarında ayrıntılı şekilde açıklanmaktadır.

19. KAMPANYALAR VE İNDİRİMLER

Aurén Studio zaman zaman;

  • indirim,

  • kampanya,

  • kupon,

  • promosyon veya

  • özel teklif

sunabilir.

Her kampanyanın geçerlilik süresi, uygulanabilir ürünleri ve varsa özel koşulları ilgili kampanyada belirtilir.

Kampanya koşulları tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan emredici haklarını ortadan kaldıracak şekilde uygulanamaz.

Bir ürünün indirimli veya kampanyalı olması, tek başına ürünün cayma veya iade hakkı dışında olduğu anlamına gelmez.

20. KUPON VE İNDİRİM KODLARI

İndirim veya kampanya kodlarının sunulması hâlinde bu kodlar;

  • belirtilen tarih aralığında,

  • belirtilen ürün veya ürün gruplarında,

  • belirtilen kullanım sınırları kapsamında

geçerli olabilir.

Bir kampanya kodunun üçüncü kişiler tarafından hukuka aykırı biçimde çoğaltılması, teknik bir açıktan yararlanılarak kullanılması veya açıkça belirtilen kampanya koşullarının dışında kullanılması hâlinde durum yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilebilir.

21. FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI

www.aurenstudio.com.tr internet sitesinde yer alan veya Aurén Studio tarafından kullanılan;

  • Aurén Studio adı ve markası,

  • logo,

  • ürün tasarımları,

  • ürün isimleri,

  • fotoğraflar,

  • videolar,

  • metinler,

  • illüstrasyonlar,

  • grafikler,

  • sayfa tasarımları,

  • görsel düzenlemeler,

  • koleksiyon içerikleri,

  • Journal içerikleri

üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları, ilgili mevzuat kapsamında Aurén Studio’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

İçerikler, hak sahibinin izni veya kanunen izin verilen durumlar dışında ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, yeniden yayımlanamaz veya hak ihlali oluşturacak şekilde kullanılamaz.

Bir ürünün satın alınması, ürünle veya markayla bağlantılı fikri ve sınai mülkiyet haklarının Alıcıya devredildiği anlamına gelmez.

22. JOURNAL VE EDİTORYAL İÇERİKLER

Aurén Studio Journal bölümünde yer alan moda, stil, bakım, tasarım ve benzeri editoryal içerikler genel bilgilendirme ve marka iletişimi amacıyla yayımlanabilir.

Bu içerikler, aksi açıkça belirtilmedikçe belirli bir kişi için profesyonel veya uzman danışmanlığı niteliğinde değildir.

23. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI VE HİZMETLERİ

İnternet sitesinde zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine, sosyal medya platformlarına, ödeme hizmetlerine, kargo hizmetlerine veya diğer harici sistemlere bağlantılar bulunabilir.

Üçüncü tarafların kendi internet siteleri ve hizmetleri kendi kullanım koşulları ve gizlilik uygulamalarına tabi olabilir.

Aurén Studio’nun üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla ilgili olarak mevzuattan veya kendi kusurundan doğan sorumlulukları saklıdır.

24. SİTENİN ERİŞİLEBİLİRLİĞİ

Aurén Studio, internet sitesinin güvenli ve düzenli şekilde çalışması için gerekli makul önlemleri almayı amaçlar.

Ancak;

  • bakım,

  • güncelleme,

  • teknik arıza,

  • sunucu veya altyapı sorunu,

  • üçüncü taraf hizmet kesintisi,

  • siber saldırı veya

  • kontrol dışı teknik olaylar

nedeniyle siteye geçici olarak erişilemeyebilir.

Planlı veya zorunlu teknik çalışmalar, mümkün olan ölçüde kullanıcı deneyimini en az etkileyecek biçimde yürütülür.

25. KULLANICININ HUKUKA AYKIRI EYLEMLERİ

Kullanıcının siteyi hukuka aykırı biçimde kullanması nedeniyle Aurén Studio’nun veya üçüncü kişilerin haklarının ihlal edilmesi durumunda ilgili yasal haklar kullanılabilir.

Bu madde, tüketici aleyhine haksız şart oluşturacak veya Satıcının kendi kusurundan doğan sorumluluğunu tüketiciye aktaracak şekilde yorumlanamaz.

26. KİŞİSEL VERİLER

Site kullanıcılarına ve müşterilere ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.

Kişisel verilerin;

  • hangi amaçlarla işlendiği,

  • hukuki sebepleri,

  • aktarılabileceği taraflar,

  • veri toplama yöntemleri ve

  • ilgili kişinin hakları

hakkındaki ayrıntılı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni içerisinde açıklanmaktadır.

27. ÇEREZLER

İnternet sitesinde çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Çerezlerin türleri, kullanım amaçları ve kullanıcı tercihlerinin nasıl yönetileceğine ilişkin bilgiler Çerez Politikası içerisinde açıklanmaktadır.

Gerekli olduğu durumlarda zorunlu olmayan çerezler kullanıcı tercihine veya mevzuata uygun şekilde alınan rızaya bağlı olarak kullanılacaktır.

28. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Aurén Studio; kampanya, yeni koleksiyon, ürün duyurusu veya benzeri pazarlama amaçlı ticari elektronik iletileri, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli olduğu hâllerde ilgili kişinin önceden alınmış onayına dayanarak gönderebilir.

Bir alışverişin tamamlanması için pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti izni verilmesi zorunlu tutulmaz.

Ticari elektronik ileti tercihleri ilgili mevzuatta öngörülen yöntemlerle değiştirilebilir veya ileti gönderiminin durdurulması talep edilebilir.

29. ŞARTLAR VE KOŞULLARDA DEĞİŞİKLİK

Aurén Studio; mevzuat değişiklikleri, site özellikleri, operasyonel süreçler veya sunulan hizmetlerde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda işbu Şartlar ve Koşulları güncelleyebilir.

Güncel metin internet sitesinde yayımlanır ve güncelleme tarihi sayfanın üst bölümünde gösterilebilir.

Sonradan yapılan değişiklikler, tüketicinin daha önce kurulmuş sözleşmelerden veya yürürlükteki emredici mevzuattan doğan haklarını geriye dönük olarak ortadan kaldırmaz.

30. MÜCBİR SEBEPLER VE KONTROL DIŞI OLAYLAR

Doğal afet, savaş, terör, salgın, kamu otoritesi kararları, genel grev, ciddi altyapı veya ulaşım kesintileri ve tarafların makul kontrolünün dışında meydana gelen benzeri olayların yükümlülüklerin yerine getirilmesini etkilemesi hâlinde durum olayın niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

Bu madde, tüketicinin emredici mevzuattan doğan geri ödeme, fesih, cayma, ayıplı mal veya diğer haklarını ortadan kaldırmaz.

31. ŞİKÂYET VE MÜŞTERİ İLETİŞİMİ

Site, sipariş, ürün veya alışveriş süreciyle ilgili soru ve talepleriniz için:

Aurén Studio
E-posta: info@aurenstudio.com.tr
Telefon: 0555 555 55 55
Adres: İzmir/İzmir
Web: https://aurenstudio.com.tr

üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

32. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilir.

Tüketici Hakem Heyetinin görev alanı dışında kalan tüketici uyuşmazlıklarında, ilgili mevzuat kapsamında dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı olmak üzere Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

İşbu Şartlar ve Koşullarda yer alan hiçbir hüküm, tüketicinin kanundan doğan yetkili mercilere başvurma haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

33. HÜKÜMLERİN AYRILABİLİRLİĞİ

İşbu Şartlar ve Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz hâle gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini kendiliğinden etkilemez.

Geçersiz veya uygulanamaz hüküm yerine yürürlükteki emredici mevzuat uygulanır.

34. DİĞER YASAL METİNLER

Aurén Studio internet sitesinin kullanımında ve alışveriş işlemlerinde aşağıdaki metinler de ilgili oldukları ölçüde uygulanır:

  • Ön Bilgilendirme Formu

  • Mesafeli Satış Sözleşmesi

  • Teslimat, İade ve Cayma Koşulları

  • Geri Ödeme ve İade Politikası

  • İşlem Rehberi

  • KVKK Aydınlatma Metni

  • Gizlilik Politikası

  • Çerez Politikası

İşbu Şartlar ve Koşullar ile tüketicinin siparişine özel Mesafeli Satış Sözleşmesi arasında tüketici satışı bakımından farklılık bulunması hâlinde, ilgili siparişe özel sözleşme ve yürürlükteki emredici tüketici mevzuatı esas alınır.

35. YÜRÜRLÜK

İşbu Şartlar ve Koşullar 08.08.2026 tarihinde güncellenmiştir.

Kullanıcı, internet sitesini kullanırken yürürlükte bulunan Şartlar ve Koşulları inceleyebilir.

Tüketicinin satın alma işlemi sırasında yürürlükte bulunan emredici mevzuattan ve kurulmuş sözleşmeden doğan hakları saklıdır.